近日,公司党委书记、董事长闫杰深入客房一线开展主题为“对照四星级饭店评定标准,加强精细化管理,提高客房人员服务意识和水平”调研工作会。
会上,房务部的同志们踊跃发言,立足于岗位实际,结合个人经历和工作体会,畅谈想法,集思广益。
闫杰对大家提出的想法体会和意见建议,一一予以解答回应。他表示,强化服务意识,提高服务质量,是酒店服务人员必须坚持的标准。他要求管理人员要加强精准化培训,提高专业化水平,切实让客人感受到“真情在止园•温暖宾客心”。
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